El nuevo procedimiento permitió a Carlos, un paciente de 80 años, reencontrarse por cerca de una hora con su perrito Toby. Desde el recinto médico indicaron que la medida "surge de nuestra búsqueda constante por entregar un cuidado más humanizado”.
Con un nuevo protocolo humanizado, el Hospital Clínico Universidad de Chile está permitiendo la visita de mascotas a pacientes en estado crítico.
La Unidad de Pacientes Críticos desarrolló un protocolo interprofesional que establece criterios médicos, logísticos y sanitarios para garantizar que esta sea una experiencia segura y beneficiosa tanto para el paciente como para el entorno público.
En detalle, se busca integrar a las mascotas en el proceso de recuperación de pacientes críticos. De todos modos, se deben cumplir condiciones para las visitas.
Por ejemplo, el procedimiento contempla la evaluación médica del estado del paciente, el cumplimiento de requisitos veterinarios (vacunación, baño y control de comportamiento)y el consentimiento informado, además de estrictas medidas de higiene y control de infecciones durante toda la actividad.
Las mascotas pueden permanecer entre 30 y 60 minutos en compañía del paciente, y estarán bajo la supervisión del equipo de salud.
Hospital Clínico U. de Chile presenta nuevo protocolo humanizado que permitirá a mascotas visitar a pacientes críticos/HCUCH
Este fue el caso de Carlos, de 80 años, que tuvo un emotivo reencuentro con su perrito Toby.
“Yo pienso que el de arriba me dio una oportunidad más para estar con mi hijo y con mi familia y con mi amigo. Por eso estoy muy agradecido y emocionado”, manifestó al Hospital Clínico U. de Chile.
“Don Carlos llegó hablando de su perrito. Contaba que veían tele juntos, que eran solitos, y cuando me tocó atenderlo, se puso a llorar porque lo extrañaba mucho”, comentó luego Cynthia Quezada, enfermera de la Unidad Coronaria (UCO).
La profesional relató que si bien imprimieron una foto del animal y le dejaron una foto como fondo de pantalla, eso no era suficiente. “Un día que lo habían llevado a hemodinamia, cuando lo fui a buscar, venía muy triste, llorando otra vez porque quería ver a Toby”.
Con el fin de hacer que Carlos se sintiera mejor, la enfermera le preguntó a la terapeuta ocupacional su en alguna oportunidad habían llevado a un can a la unidad, “y ahí empezamos a mover todo. Hablé con el doctor Palma, que dio la autorización por su estado clínico, y después con mi jefa, que habló con la suya. También contactamos a don Juan, su vecino y cuidador de Toby. Coordinamos todo en poco tiempo, con certificados, traslados y permisos… y lo logramos”.
El doctor Carlos Romero, médico intensivista del hospital y quien fue parte de la creación del protocolo, comentó que la motivación para su implementación “surge de nuestra búsqueda constante por entregar un cuidado más humanizado”.
Hospital Clínico U. de Chile presenta nuevo protocolo humanizado que permite a mascotas visitar a pacientes críticos/HCUCH
Según comentó, antes se habían incorporado otras medidas en la misma línea, como la flexibilización de las visitas de familiares, musicoterapia, salida terapéutica y cuidados de fin de vida y añadió que el protocolo “nos permite dar un marco formal a algo que antes se hacía solo de forma excepcional: el reencuentro entre pacientes críticos y sus mascotas, algo que puede tener un impacto emocional muy positivo”.
El doctor, además, afirmó que el contacto con animales se relaciona con la liberación de endorfinas y la disminución del cortisol, lo que contribuye a reducir ansiedad, estrés y sensación de soledad.
“Esto puede traducirse en una mejor disposición del paciente a participar en actividades de rehabilitación, y en general, a enfrentar su proceso de recuperación con mayor esperanza o en ciertos casos, enfrentar procesos de fin de vida con más tranquilidad”, detalló.
Por su parte, Carlos manifestó estar agradecido con la situación y “con mi hijo, con mi familia, con mi amigo don Juan, que lo cuida, con el hospital… Que hayan permitido que Toby viniera fue extraordinario. Es mi compañero, mi hijo. Yo solo quiero estar un poco más de tiempo con él”.
La señal nacional fue destacada en el "Informe Nacional 2025: Consumo de Noticias y Evaluación del Periodismo en Chile", elaborado por la escuela de Periodismo de la PUCV.
